Довелось мне как-то устроиться работать в рекламное агентство. Сначала поручили заниматься полиграфией, потом добавили BTL, и, наконец, повысили - доверили полностью вести клиентов, в том числе, в области продвижения в интернете, контекстной рекламы и создания сайтов. И вот началась у меня веселая жизнь!

Для большинства заказчиков интернет был чем-то вроде андронного коллайдера: он есть, и мы о нем знаем, но все же какой-то он непонятный и пугающий. Хорошо, если клиент уважительно относился, к нам, монстрам интернет-рекламы и не особенно спорил, соглашаясь с нашими(как правило, разумными) доводами. Но зачастую, не разбираясь в вопросе и оттого раздражаясь, заказчик выдвигал к нам совершенно безумные требования, чуть что, угрожая подать в суд.

Например. Две девушки открыли бизнес: маленькую "ферму орхидей". То есть, они выращивали где-то орхидеи, где-то семена особо ценные доставали, а потом продавали всем желающим. И вот, мы с веб-дизайнером разрабатываем им сайт. Девушкам вроде все нравится, но оплачивать они не спешат. Долго не можем созвониться, встретиться.... И, наконец, от них приходит письмо: вы, дескать, нам еще буклет нарисуйте, тогда сайт оплатим. Мы с веб-дизайнером пытаемся объяснить, что это не входит в стоимость сайта. Девушки в негодовании: "Мы же просто просим взять нашу заглавную страницу сайта,на нее текст положить и сделать так,чтобы типография смогла буклет напечатать по этому макету". И попробуй объясни этим феям орхидей, что "сделать так,чтоб типография смогла напечатать" - значит,сверстать новый макет по техтребованиям...

Другая клиентка буквально украла с чужого сайта статью, причем, авторскую, с особенным стилем и с очень узнаваемыми фотографиями. Мы ей деликатно намекаем,что автор может и в суд на нее подать, если узнает. "Да? А вы тогда найдите этого автора и сами с ним договоритесь! Не хотите? Тогда я на вас в суд подам - деньги берете, а работать не желаете!", - отвечает бизнесвумен.

Пожилая пара книгоиздателей пришла к нам с заказом:"мы хотим открыть сеть книжных интернет-магазинов". Пришлось долго рассказывать,что им достаточно одного домена...

В-общем, виртуальная реальность наша не давала скучать. И радует только одно: мы с веб-дизайнером так сплотились в борьбе с неграмотными заказчиками, что с тех пор живем вместе и подумываем о вполне реальных (а не виртуальных!) наследниках.